Ingresa a https://bluemallonline.com/my-account/ , selecciona la opción de REGISTRARSE.

Deberás ingresar tu email, una contraseña y la confirmación de contraseña.

Para finalizar debes darle clic al botón de Registrarse.

Ingresa a https://bluemallonline.com/my-account/ en la opción de acceder, haz clic en ¿Perdiste tu contraseña?

Deberás introducir tu nombre de usuario o correo electrónico asociado a la cuenta y al darle clic a Restablecer Contraseña.

Recibirás un enlace para crear una contraseña nueva al correo electrónico proporcionado.

Una vez haya iniciado sesión en su cuenta debe darle clic al icono de usuario (donde dice Hola seguido por su nombre).

En el área de ESCRITORIO debe seleccionar el enlace que dice editar contraseña o seleccionar detalles de la cuenta.

Ingresar en las áreas requeridas su contraseña actual y la contraseña por la cual la quiere cambiar.

Una vez listo debe dar clic al botón de GUARDAR LOS CAMBIOS.

https://bluemallonline.com/my-account/edit-account/

Una vez haya iniciado sesión en su cuenta debe darle clic al icono de usuario (donde dice Hola seguido por su nombre).

En el área de DIRECCIÓN seleccione Añadir en una de las dos opciones DIRECCIÓN DE ENVÍO o DIRECCIÓN DE FACTURACIÓN, de acuerdo a la que quiera agregar.

Llene el formulario y al finalizar dele clic a al botón de GUARDAR DIRECCIÓN.

Una vez haya iniciado sesión en su cuenta debe darle clic al icono de usuario (donde dice Hola seguido por su nombre).

En el área de DIRECCIÓN seleccione Editar en una de las dos opciones DIRECCIÓN DE ENVÍO o DIRECCIÓN DE FACTURACIÓN, de acuerdo a la que quiera editar.

https://bluemallonline.com/my-account/edit-address/

Una vez ya haya iniciado sesión en su cuenta de BMO y encontrado un producto que desee comprar, y haya seleccionado las opciones que puedan ser requeridas, talla y/o color.

Podrá añadir el ítem al carrito, si desea seguir eligiendo otros artículos que comprar use el botón de AÑADIR AL CARRITO Para seleccionar la opción de proceder con la compra inmediatamente con el botón de BUY NOW que lo llevará al carrito de compras para finalizar el pedido.

Una vez tenga todos los ítems que desea comprar en su carrito debe verificar que todo este acorde a las especificaciones que introdujo y que la cantidad sea correcta.

Puede ya en este momento elegir el tipo de envío que desea si quiere usar nuestra opción Pick-Up in Store o Envío Regular.

Para proceder a la parte final de la compra deberá dar clic al botón de Finalizar Compra que lo llevará a un formulario, deberá llenar el formulario de las direcciones, la de facturación y de envío en caso de no ser la misma.

Para finalizar su compra debe seleccionar el método de pago, aceptar los términos y condiciones de dicho método y darle clic al botón de NEXT.

Complete los formularios de Pago del método de pago que haya elegido y finalice su compra, una página con los datos de confirmación aparecerá en su pantalla y un correo de confirmación de compra llegara a la dirección de correo electrónico proporcionada.  

Una vez su compra sea procesada recibirá del transportista un link donde la podrá rastrear.

Antes del envío podrá verificar el estado de su orden iniciando sesión en su cuenta y dirigiéndose al icono de usuario (Donde dice Hola seguido por su nombre), en el área de PEDIDOS, donde podrá ver el estado de la misma.

Hay varias razones por las cuales un pedido se puede cancelar, entre las más comunes están las siguientes, el articulo no está disponible o el pago no se pudo procesar.

En espera: La orden está en espera de pago.

En almacén: Los ítems en su totalidad han llegado al almacén.

Una vez haya iniciado sesión en su cuenta debe darle clic al icono de usuario (donde dice Hola seguido por su nombre).

En el área de PEDIDOS, en la orden de la cual desee tener la factura, seleccione ver factura y podrá obtener el PDF para revisión o impresión.

Podrás hacer uso de nuestro Servicio al Cliente llamando al [INSERTAR] o [INSERTAR] desde el interior sin cargos; en el horario de [INSERTAR DIAS] de [INSERTAR HORARIO] y los sábados de [INSERTAR HORARIO]. No estará disponible días festivos.