Términos y Condiciones de uso

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO 

BLUEMALL ONLINE 

Bienvenidos a BlueMall Online (“BMO”) www.bluemallonline.com. BMO es una plataforma de comercio electrónico, la cual le permitirá a los usuarios la adquisición de bienes y servicios comercializados a través de la misma. Al utilizar BMO, usted acepta estos términos y condiciones, los cuales detallan las políticas y procedimientos realizados por BMO, además de regular la relación entre LORWICK HOLDINGS, S.R.L., titular de BMO y sus usuarios. En virtud de lo anterior, favor leer con detenimiento. 

REGISTRO 

El usuario necesitará su propia cuenta de BlueMall Online (BMO) para acceder a los servicios de adquisición de bienes y servicios comercializados a través de BMO. En adición, el usuario deberá de iniciar sesión en la cuenta, además de tener un método de pago válido asociado a su cuenta. El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y su contraseña. Asimismo, el usuario reconocerá y aceptará que es el responsable de todas las actividades, incluyendo las compras, realizadas bajo su usuario o contraseña. BMO no comercializará productos para ser adquiridos por menores de edad. BMO comercializará productos para ser adquiridos por personas mayores de edad. Por esta razón, el usuario deberá de proveer su fecha de nacimiento de conformidad con el mecanismo de identificación que hemos establecido en estos Términos y Condiciones. BMO se reserva el derecho de rechazar cualquier servicio, cancelar cuentas, cancelar sus derechos de uso de BMO, eliminar o editar contenido o cancelar pedidos a su entera discreción., en caso de que el usuario incumpla o inobserve algunas de las estipulaciones establecidas en estos Términos y Condiciones. En virtud de lo anterior, en caso de BMO proceder con uno de los supuestos indicados anteriormente, BMO procederá a notificar al usuario vía correo electrónico. 

El usuario no podrá utilizar ningún servicio de BMO que cause, o pueda causar, cualquier daño o perjuicio alguno a cualquiera de los servicios de BMO o la interrupción del acceso a los mismos, o para cualquier fin fraudulento, ni a efectos de la comisión de delito alguno u otra actividad ilícita de ningún otro tipo, o para generar cualquier tipo de carga, molestia, inconveniente o preocupación a un tercero.  

El usuario deberá custodiar de forma diligente el nombre de usuario y contraseña de acceso a BMO, respondiendo personalmente de su uso indebido y exonerando a BMO, hasta que BMO sea informado y acuse como recibido la comunicación del usuario, de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de su pérdida o acceso ilegítimo por parte de un tercero. En esos casos, así como para el supuesto de olvido de la contraseña, BMO tendrá habilitado un sistema para recuperarla. En caso de ser necesario, el usuario contará con la posibilidad de cambiar su contraseña a través del sistema de recuperación de contraseñas establecido por BMO. 

COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS & PEDIDOS 

Cuando el usuario utilice BMO o envíe correos electrónicos u otras comunicaciones desde su computadora o dispositivo móvil, es posible que se esté comunicando con BMO electrónicamente. El usuario aceptará recibir comunicaciones electrónicas, tales como correos electrónicos, mensajes de texto, notificaciones push o avisos y mensajes en este sitio web, pudiendo el usuario conservar copias de estas comunicaciones para sus registros. El usuario reconoce y acepta que todos los acuerdos, avisos, publicaciones y otras comunicaciones que le sean enviados electrónicamente cumplen con cualquier requerimiento legal que exija que dichas comunicaciones se presenten por escrito. 

BMO enviará la confirmación de su pedido a través del correo electrónico que el usuario haya brindado durante el momento de su registro. El consentimiento de la compra se entenderá formado desde el momento en que se le envía la confirmación escrita al correo electrónico proporcionado por el usuario y, luego de un plazo de 24 horas sin que el usuario indique alguna discrepancia con su compra. Si el proceso de compra no llegara a aprobarse con relación al método de pago indicado por el usuario, BMO enviará un correo electrónico al usuario para informarle que su orden ha sido cancelada y no se ha efectuado un pago. Como medida de seguridad antifraude, BMO y la plataforma de pago contratada, contarán con la posibilidad de contactar al usuario para verificar la legalidad de la compra y, de no ubicarlo, BMO dejará sin efecto dicha transacción. BMO, bajo ninguna circunstancia, solicitará al usuario, ni por correo electrónico, ni a través de llamadas telefónicas o mensajes de texto, la clave o usuario de acceso a su cuenta de BMO. 

Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que BMO valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectuará en BMO, la confirmación, validación o verificación por parte de BMO será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción, BMO podrá verificar: 

1. Que los datos registrados por el usuario en la página coincidan con los datos proporcionados por el usuario al efectuar la aceptación de oferta. 

2. Validar la información financiera aportada por el usuario. 

3. Que el pago haya sido acreditado por el usuario. 

4. Que el pedido se haya realizado por mayores de 18 años con cédula o pasaporte vigente. 

DESCRIPCIONES DE PRODUCTOS 

BMO intentará ser lo más preciso posible con la descripción de los productos ofrecidos a través de su plataforma. Sin embargo, BMO no garantizará que las descripciones de productos sean precisas, completas o se encuentren libres de errores. Si un producto ofrecido por BMO no es como se describe, la solución será devolverlo a BMO en cumplimiento con el apartado “Devoluciones & Garantías” de estos Términos y Condiciones, sin derecho a compensación adicional. 

 

PRECIOS  

Los precios y promociones publicados en BMO serán válidos mientras se publiquen en el sitio web. BMO podrá modificar en cualquier momento las informaciones publicadas en el sitio web que estén relacionadas a los artículos comercializados, incluyendo los precios. Favor notar que los precios y promociones que figuren en BMO no serán necesariamente los mismos que ofrecen en las tiendas físicas disponibles en BlueMall, a menos que se señale expresamente en este sitio web o en la publicidad que realizará BMO para cada promoción.  

Los precios de los productos ofrecidos por BMO estarán expresados en Pesos Dominicanos. En caso de que se encuentren expresados en una moneda distinta, los mismos incluirán su equivalente en Pesos Dominicanos, tomando como referencia la tasa del Banco Central. Los precios sugeridos por artículo, según la tienda de preferencia del usuario, no incluirán los gastos de transporte, manejo y envío, y se limitarán exclusivamente al valor del artículo. Los montos indicados anteriormente serán reflejados en la factura, antes de finalizar el proceso de compra por parte del usuario. En caso de que el precio sugerido del artículo en específico tenga algún error, BMO previo al envío de este producto al usuario, contactará al usuario a los fines de informarle el precio real. En virtud de lo anterior, el usuario contará con la posibilidad de proceder o no con la compra. 

MÉTODOS DE PAGO 

Para efectuar su compra, el usuario podrá utilizar cualquier tarjeta de crédito autorizada para compras por internet. Los pagos en línea serán procesados por una plataforma que se encargará de realizar la validación en línea con los bancos respectivos. El uso de las tarjetas se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones en relación con el banco emisor del usuario, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso de Tarjetas de Crédito. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. 

Tratándose de las tarjetas bancarias aceptadas en BMO, los aspectos relativos a estas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, clave secreta, se regirán por el respectivo contrato de uso de cada banco, siendo la entidad de intermediación financiera correspondiente la responsable de estas informaciones, por lo que BMO no tendrá responsabilidad en ninguno de los aspectos señalados. En ese sentido, la entidad de intermediación financiera que haya emitido la tarjeta bancaria correspondiente, como parte de su actividad económica será la única responsable ante cualquier ataque o intento de fraude a dichas tarjetas bancarias, tales como: phishing, carding o marbing; y en consecuencia, BMO no será responsable en ese sentido, ya que escapa de su marco de acción.  

DEVOLUCIONES & GARANTÍAS 

El usuario tendrá un plazo de 7 días hábiles para realizar la devolución o intercambio del artículo adquirido a través de BMO, según aplique, siempre que el artículo se encuentre en el mismo estado en el que fue enviado, es decir que, no haya sido utilizado y tenga sus etiquetas todavía colocadas, tal y como fue adquirido. A los fines de iniciar el proceso de devolución o intercambio del artículo adquirido, el usuario podrá iniciar dicho proceso a través de la sección “Devoluciones & Garantías” de la plataforma BMO, donde se coordinará la entrega de dicho artículo, o el usuario podrá dirigirse de manera presencial al Centro de Devoluciones de BMO. En ese sentido, el usuario tendrá que comunicarse con BMO, conforme al procedimiento antes descrito, quien dependiendo del estado en el que se encuentre el artículo a ser devuelto, definirá la procedencia o no del intercambio o devolución de dicho artículo. BMO no será responsable del artículo devuelto hasta que este sea entregado por el usuario al Centro de Devoluciones de BMO.  

Los comercios que ofrecerán artículos a través de BMO serán los únicos y exclusivos responsables de ofrecer las garantías de sus artículos, estos en cumplimiento con las disposiciones de la Ley No. 358-05 General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario, los cuales tendrán la responsabilidad de cubrir dichas garantías directamente a los usuarios conforme a sus propias políticas internas de devolución y garantía; por lo que, BMO no tendrá responsabilidad sobre las garantías de estos artículos, en razón de que, es una plataforma de intermediación entre comercios y usuarios.  

Para mayor claridad, la garantía de los productos será brindada directamente por los fabricantes o distribuidores de los mismos, la duración de dichas garantías se referirá claramente en la descripción de cada producto y será emitida y validada por el fabricante o distribuidor de cada producto directamente. En ese sentido, la responsabilidad de BMO será únicamente de proporcionar, en caso de ser necesario, el contacto del proveedor o fabricante del producto que se trate a los fines de hacer efectiva dicha garantía. Cabe precisar que, dicha información de contacto podrá ser solicitada a BMO, quien se compromete a otorgar la información de contacto del proveedor o fabricante del producto.  

RIESGO DE PÉRDIDA 

Todas las compras de los artículos ofertados a través de la plataforma BMO se realizarán de conformidad con un contrato de envío. Esto significa que el riesgo de pérdida y la posesión de dichos artículos le serán transferidas al usuario una vez reciba el artículo por parte del transportista.  

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL 

Todo el contenido que será incluido o puesto a disposición a través de BMO, como texto, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software es propiedad de BMO o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor de República Dominicana e internacionales. La compilación de todo el contenido incluido o puesto a disposición a través de cualquier servicio de BMO es propiedad exclusiva de BMO y está protegida por las leyes de derechos de autor de República Dominicana e internacionales.  

Además, los gráficos, logos, encabezados de página, iconos de botones, scripts y nombres de servicios incluidos o puestos a disposición a través de BMO son marcas o imágenes comerciales de BMO en la República Dominicana. Las marcas, logos, nombres comerciales, y cualquier otro signo distintivo de BMO, no se podrán utilizar en relación con ningún producto o servicio que no sea de BMO, de ninguna manera que pueda causar confusión entre los clientes, o de cualquier manera que menosprecie o desacredite a BMO. Todas las demás marcas comerciales que no son propiedad de BMO que figuren en BMO son propiedad de sus respectivos propietarios, que pueden o no estar afiliados, conectados o patrocinados por BMO. En ese sentido, las marcas de BMO o de terceros que aparezcan en la plataforma, no podrán ser reproducidas o utilizadas separadamente, fuera de los lugares donde las mismas aparezcan. 

LICENCIA Y ACCESO 

Sujeto al cumplimiento de estos Términos y Condiciones, así como al pago de cualquier tarifa aplicable, BMO o sus proveedores de contenido le otorgan una licencia limitada, no exclusiva, intransferible para acceder y hacer uso personal y no comercial de los servicios de BMO. Esta licencia no incluirá ninguna reventa o uso comercial de ningún servicio de BMO, ni de su contenido; cualquier recopilación y uso de cualquier listado de productos, descripciones o precios; cualquier uso derivado de cualquier servicio de BMO o de su contenido; cualquier descarga, copia u otro uso de la información de la cuenta para el beneficio de cualquier tercero; o cualquier uso de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos. BMO o sus licenciantes, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenido se reservan y conservan todos los derechos que no se le concedan expresamente en estos Términos y Condiciones. Ningún servicio de BMO, ni ninguna parte de ningún servicio de BMO, podrá ser reproducido, duplicado, copiado, vendido, revendido, visitado o explotado de otro modo para ningún propósito comercial sin el consentimiento expreso por escrito de BMO. Se prohíbe el uso, total o parcial, de cualquier marca comercial, logotipo u otra información de propiedad (incluidas imágenes, texto, diseño de página o forma, sin que el presente listado sea limitativo) de BMO sin el consentimiento expreso por escrito. Cualquier uso indebido de los servicios de BMO, incluyendo cualquier incumplimiento a estos Términos y Condiciones, le otorgará la facultad a BMO de cancelar su cuenta sin responsabilidad alguna, sin perjuicio de los derechos que asistan a BMO de proceder judicialmente. 

COMENTARIOS, COMUNICACIONES Y OTROS CONTENIDOS 

El usuario podrá publicar reseñas, comentarios y fotos; enviar tarjetas electrónicas, sugerencias, ideas, comentarios y preguntas, siempre y cuando el contenido no sea ilegal, obsceno, amenazante, invasivo de la privacidad, violación de los derechos de propiedad intelectual (incluidos los derechos de publicidad), o de otra manera perjudicial para terceros u objetable, y no consista en o contenga virus de software, campañas políticas, correos masivos o cualquier forma de “spam” o mensajes electrónicos no comerciales. El usuario no podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por cualquier persona o entidad, o inducir a error en cuanto al origen de una tarjeta u otro contenido. BMO tendrá el derecho de eliminar o editar cualquier contenido en su plataforma que no se ajuste a lo establecido anteriormente, siempre respetando el derecho a la libre expresión de los usuarios. 

NUESTRA DIRECCIÓN 

Av. Winston Churchill No. 93 

Torre Empresarial BlueMall Piso 28 

Santo Domingo, Distrito Nacional 

República Dominicana 

SERVICIO AL CLIENTE 

El usuario podrá hacer uso del Servicio al Cliente de BMO llamando al (809) 955-3296 en horario de lunes a sábado de 9:00 A.M. a 7:00 P.M. No estará disponible los domingos ni los días festivos. 

Mediante el Servicio al Cliente y a través de la plataforma de BMO, el usuario podrá consultar sobre el estado de su pedido y avance del despacho, además de consultar sobre las políticas vigentes de BMO y cualquier inquietud sobre el uso de la página en línea de BMO. 

El usuario será responsable de identificarse con su cédula de identidad o pasaporte y brindar los datos de validación solicitados por los agentes de servicio de BMO. En caso de que el usuario no brindara las informaciones de lugar o existan inconsistencias con la base de datos de BMO, no se podrá brindar el soporte en la modificación o cancelación de los pedidos o brindar la información relacionada a la cuenta consultada.  

LÍMITES DE RESPONSABILIDAD 

Este sitio web es provisto por LORWICK HOLDINGS, S.R.L., tal y como ha sido diseñado y sujeto a nuestra disponibilidad. LORWICK HOLDINGS, S.R.L. no acuerda garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, sobre la operación de BMO, la información ofrecida en ella, su contenido, materiales o productos incluidos en el mismo. El usuario acuerda utilizar este sitio web bajo su absoluta responsabilidad. No obstante, a lo anterior, BMO se compromete a publicar en su plataforma las informaciones relativas a los productos ofertados de la misma forma en que fueron recibidas por parte de los distintos comercios. En caso de que se presente algún problema o error de la plataforma de BMO, 

LORWICK HOLDINGS, S.R.L. no garantiza que la página BMO, sus servidores, o su correo electrónico estén libres de virus o cualquier otro tipo de problemas; sin embargo, en caso de que se presente algún problema con la plataforma, BMO procederá a informar a los usuarios y a realizar sus mejores esfuerzos para subsanar el problema que se presente. 

MODIFICACIONES 

BMO podrá efectuar, mediante sucesivas actualizaciones, las modificaciones que considere oportunas a estos Términos y Condiciones de Uso y a la plataforma de BMO, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se faciliten a través de la misma, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados. En caso de una modificación o actualización de estos Términos y Condiciones por parte de BMO, los mismos serán nuevamente registrados ante la autoridad competente; y una vez efectuado dicho registro, los nuevos Términos y Condiciones serán notificados a los consumidores en un plazo de 15 días previo a su entrada en vigencia.  

LEY Y FORO 

Las presentes Condiciones de Uso están sometidas a la legislación de la República Dominicana. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en su interpretación o aplicación, los tribunales o instituciones administrativas competentes de la República Dominicana conocerán dicho conflicto o discrepancia.  

BMO perseguirá el incumplimiento de estas Condiciones de Uso, así como cualquier utilización indebida de su plataforma, las infracciones de los derechos que a BMO o a sus licenciantes correspondan, especialmente los de Propiedad Intelectual e Industrial, ejercitando todas las acciones, civiles y penales, que le puedan corresponder en Derecho. 

PRIVACIDAD 

BMO no comercializará productos para ser adquiridos por menores de edad. BMO comercializará productos para ser adquiridos por personas mayores de edad. Por esta razón, el usuario deberá de proveer su fecha de nacimiento de conformidad con el mecanismo de identificación que hemos establecido en estos Términos y Condiciones.  

Es compromiso de BMO respetar la privacidad de los usuarios y la protección y seguridad de los datos personales de quienes acceden y sean usuarios de BMO. Por ello, por medio de este documento, se le informa al usuario sobre la forma en que se recogerá, tratará y protegerá la información personal del usuario, tanto aquella que facilite directamente a BMO, como la derivada de la navegación, uso y disfrute de los contenidos asociados a BMO.  

Al utilizar BMO, el usuario consiente, de manera libre, informada, especifica e inequívoca, las prácticas descritas en la presente Política de Privacidad. La recopilación de la información personal del usuario en BMO se realizará con el fin de proporcionar y mejorar constantemente los productos y servicios de BMO, y de brindar una experiencia lo más personalizada posible. 

El usuario podrá acceder a su información, incluyendo su nombre, dirección, opciones de pago, información de perfil, historial de compras en el portal de BMO.  

BMO cumple con todos los principios de la normativa aplicable, según los cuales, los datos personales:  

• Sólo se tratarán de forma lícita y transparente (Principio de Licitud de los Archivos de Datos Personales).  
• Serán adecuados, pertinentes y no excesivos. Se almacenan de modo que permitan el ejercicio del derecho de acceso de su titular. Deberán ser exactos y estar actualizados en todo momento (Principio de calidad de los datos). 
• Se recabarán con una finalidad determinada, explícita y legítima y no se mantendrán más tiempo del necesario.  
• Sólo se tratarán datos necesarios para cada uno de los fines específicos, atendiendo a la cantidad de datos recogidos, a la extensión del tratamiento, al plazo de conservación y a la accesibilidad (Principio de Finalidad de los Datos). 

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO:  

El responsable del tratamiento de los datos facilitados en el formulario de registro de usuario en BMO será: 

• LORWICK HOLDINGS, S.R.L. con RNC No. 131-96207-6.  

• Contacto: Domicilio: Av. Winston Churchill No. 93, Torre Empresarial BlueMall Piso 28, Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana. 

• Número de teléfono: (809) 955-3296. 

• Dirección de correo electrónico: info@bluemallonline.com. 

2. ¿PARA QUÉ SE UTILIZA LA INFORMACIÓN PERSONAL DEL USUARIO? 

BMO utilizará la información personal del usuario para operar, proporcionar, desarrollar y mejorar los productos y servicios que ofrece a sus clientes. Tales como:  

• Tomar y manejar pedidos, entregar productos y servicios, procesar pagos y comunicarse con el usuario acerca de pedidos, productos y servicios, y ofertas promocionales. 

• Comunicarse con el usuario en relación con BMO a través de diferentes canales, tales como por llamada telefónica, correo electrónico o chat a través de la plataforma BMO. 

• Prevenir y detectar fraudes y abusos con el fin de proteger la seguridad de sus clientes y BMO. 

• Proporcionar, solucionar problemas y mejorar los servicios de BMO, analizar el rendimiento, corregir errores y mejorar la eficacia de BMO en general. 

• Recomendar y personalizar funciones, productos y servicios que puedan ser del interés del usuario, identificar sus preferencias y personalizar su experiencia con BMO. 

• Mostrar anuncios basados en intereses de características, productos y servicios que puedan ser del interés del usuario. BMO no utiliza información que lo identifique personalmente para mostrar anuncios basados en intereses.  

• Los datos también se podrán utilizar para la elaboración de un perfil comercial del usuario que permita un mejor cumplimiento de las finalidades antedichas (tales como un mejor servicio y envío de comunicaciones ajustada a sus intereses). 

• Cumplir con las obligaciones legales.  

Estos son los tipos de información personal que BMO recopilará:  

• Información que proporciona el usuario. BMO recibirá y almacenará cualquier información descrita en la sección 6 de estos Términos y Condiciones que haya proporcionado el usuario con relación a su cuenta creada en la plataforma BMO. El usuario podrá elegir no proporcionar algunas de las informaciones descritas en la sección 6, sin embargo, si así lo hace, no podrá disfrutar de muchas de las funciones que ofrece BMO.  

• Información automática. Se recopilará y almacenará automáticamente determinados tipos de información acerca del uso de BMO, que incluye la información sobre la interacción del usuario con el contenido y los servicios disponibles a través de BMO.  

• Información de otras fuentes. Es posible que BMO reciba información sobre el usuario de otras fuentes, como información actualizada de entrega y dirección de los transportistas, que se usan para corregir nuestros registros y entregar su próxima compra más fácilmente.  

3. ¿CON QUIÉN SE COMPARTEN LOS DATOS? 

La información sobre los clientes de BMO es una parte importante de su negocio, y BMO no está en el negocio de vender la información personal de sus clientes a otros terceros. BMO compartirá la información de los clientes únicamente bajo los siguientes escenarios:  

• Proveedores de servicios externos. BMO empleará a otras empresas e individuos para realizar funciones en su nombre, tales como: despachar pedidos, entregar paquetes, enviar correos electrónicos, eliminar información repetitiva de las listas de clientes, analizar datos, brindar asistencia de marketing, proporcionar resultados de búsqueda y enlaces, procesar pagos, transmitir contenido. Estos proveedores tendrán acceso a cierta información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no podrán utilizarla para otros propósitos.  

• Transferencias de negocios. A medida que se continúe desarrollando el negocio, BMO podrá vender o comprar otros negocios o servicios. En dichas transacciones, la información de los clientes suele ser uno de los activos de los negocios transferidos. Sin embargo, dicha información estará sujeta en todo caso a los compromisos asumidos en cualquier Aviso de Privacidad preexistente (a menos, claro, que el cliente lo autorice de otro modo). Para mayor claridad, cualquier transferencia de datos personales se realizará tomando en consideración los lineamientos de la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos Personales en la República Dominicana. 

• Protección de BMO. BMO liberará información de cuenta y otra información personal cuando cree que dicha liberación es necesaria de conformidad con la ley; hacer cumplir o aplicar nuestros Términos y Condiciones; o proteger los derechos, propiedad o seguridad de BMO, sus usuarios u otros. Esto incluye el intercambio de información con las entidades financieras correspondientes para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio.  

Aparte de lo establecido anteriormente, se le informará al usuario, previo a compartir cualquier información con terceros, con el objeto de que tenga la oportunidad de decidir si no desea compartir dicha información. 

4. ¿CUÁL INFORMACIÓN PROPORCIONA EL USUARIO CUANDO UTILIZA BMO?  

El usuario proporcionará información cuando realice alguna de las siguientes acciones (a modo de ejemplo): 

• Buscar o comprar productos o servicios en las tiendas; 
• Añadir o eliminar un artículo de su carrito, o realizar un pedido; 

• Descargar, ver o utilizar contenido en un dispositivo o a través de un servicio o aplicación en un dispositivo; 
• Proporcionar información en su cuenta a los fines de concluir el proceso de registro en la plataforma de BMO. El usuario podrá crear una o más cuentas proporcionando las informaciones correspondientes; 
• Cambiar la configuración de, proporcionar permisos de acceso a datos o interactuar con un servicio de BMO; 
• Comunicarse con BMO por teléfono, correo electrónico; 
• Emplear alertas de disponibilidad del producto, como Notificaciones disponibles para pedidos. 

5. ¿CUÁLES SON LOS TIPOS DE INFORMACIÓN QUE EL USUARIO PODRÍA PROPORCIONAR A BMO? 

• Su nombre, edad, número de identificación personal, dirección, configuración de versión, zona horaria, números de teléfono, correos electrónicos, contraseña, usuario; 
• Información de pago, información empresarial y financiera; 
• Su dirección protocolo de Internet (IP); 

• Archivos de registro de dispositivos y configuraciones, incluidas las credenciales de Wi-Fi, si decide sincronizarlos automáticamente con dispositivos de BMO; y 

6. ¿DÓNDE SE VAN A TRATAR LOS DATOS? 

Para el correcto desarrollo de la relación de los usuarios con BMO puede resultar absolutamente necesario que el tratamiento de los datos personales se realice, parcial o totalmente, fuera del territorio nacional, al tratarse BMO de una plataforma accesible a través de internet en la que no puede exceptuarse o individualizarse el tratamiento de determinados datos. En caso de producirse un tratamiento fuera del territorio nacional, dicho tratamiento se realizará de conformidad con la legislación aplicable, ya sea porque el país de destino ofrezca dicha garantía, o porque la persona o entidad encargada del tratamiento se haya comprometido contractualmente a ello.  

En todo caso, se le informa que BMO se encuentra alojado en sistemas de un proveedor cuyos servidores se ubican en Estado Unidos de América. Asimismo, BMO garantizará el cumplimiento del más alto estándar de protección de datos de acuerdo con la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos Personales en la República Dominicana.  

7. ¿QUÉ DERECHOS TIENE EL USUARIO, Y CÓMO PUEDE EJERCITARLOS? 

En cualquier momento, y de manera gratuita, el usuario podrá ejercitar ante BMO los derechos reconocidos por la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos Personales en la República Dominicana (acceso, rectificación, cancelación oposición), así como derechos análogos según sea exigible.  

Para el ejercicio de los derechos será preciso ponerse en contacto con el equipo de soporte de BMO, ya sea por llamada telefónica o por correo electrónico, señalando el derecho o derechos que desee ejercitar. La comunicación se asumirá como recibida única y exclusivamente cuando BMO acuse como recibida la misma. BMO estudiará su solicitud con la finalidad de darle una respuesta en un plazo de 10 días hábiles. Por favor, tenga en cuenta que los derechos señalados solo podrán ser atendidos en los supuestos previstos por la normativa de protección de datos.  

Igualmente, si lo estima oportuno, podrá ejercitar la acción judicial de hábeas data de conformidad con la Constitución y la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos Personales en la República Dominicana. 

8. ¿QUÉ RESPONSABILIDADES TIENE EL USUARIO EN RELACIÓN CON LOS DATOS? 

Todos los usuarios: 

• Garantizarán que los datos que facilitan a BMO son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, cada usuario responderá de la veracidad de todos los datos que comunique y se obliga a mantener convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.  
• Que, en caso de facilitar a BMO datos de terceros, habrán informado a los mismos de todos los aspectos contenidos en esta Política de Privacidad, así como que, o bien están legalmente legitimados para realizar dicha comunicación de datos para los fines señalados o, en su caso, que han obtenido la autorización del tercero para ello. 
• Serán responsables de las informaciones falsas o inexactas que proporcionen a través de BMO y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a BMO o a terceros. 

9. ¿QUÉ MEDIDAS DE SEGURIDAD ADOPTÁ BMO EN EL TRATAMIENTO DE DATOS? 

Los datos serán custodiados por BMO en sistemas que garantizarán la máxima confidencialidad y seguridad de la información, conforme lo indicado por la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos Personales en la República Dominicana, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a que están expuestos.  

COOKIES 

Esta Política de Cookies resulta parte integrante de los textos legales de www.bluemallonline.com.  

Se advierte al usuario que BMO utilizará cookies, u otros archivos de funcionalidad similar como Pixels, Tags o identificadores en línea (en adelante, las “Cookies”) para reconocer su navegador o dispositivo, obtener más información sobre sus intereses, hábitos de navegación del usuario o de su equipo y proporcionarle características y servicios esenciales.  

En todo caso, se le informará al usuario mediante estos Términos y Condiciones de que BMO es el responsable de las Cookies y del tratamiento de los datos obtenidos a través de las Cookies propias, decidiendo sobre la finalidad, contenido y uso del tratamiento de la información recabada.  

¿Qué es una Cookie? 

Las Cookies son archivos que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan en el dispositivo del usuario cuando visita una página web. 

Las Cookies resultan esenciales para el funcionamiento de la plataforma; no podrán dañar el equipo/dispositivo del usuario y, si se encuentran activadas en la configuración del navegador del usuario, le ayudarán a identificar y resolver posibles errores de funcionamiento del Sitio Web. Las cookies tienen muchas finalidades, como permitirle al usuario navegar entre páginas con eficiencia, recordar sus preferencias y, en general, mejorar su experiencia como usuario. También le ayudan al usuario a garantizar que los anuncios que ve en línea sean los más relevantes de conformidad con sus intereses.  

Uso de Cookies por parte del prestador 

Mediante la aceptación del anuncio de cookies que aparecerá al comienzo de la navegación en el sitio webs o mediante la configuración de las cookies, el usuario aceptará de manera expresa la utilización de dichas Cookies en sus dispositivos. Si el usuario desactiva las Cookies, puede que algunas de las utilidades de que dispone BMO no funcionen correctamente.  

Concretamente, BMO estará utilizando las Cookies para las finalidades que a continuación se exponen. 

Cookies Técnicas 

Las cookies técnicas resultan estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma BMO y para que el usuario pueda usarla, y, por tanto, no podrán ser desactivadas. De manera general, estas cookies habilitarán las diferentes funciones de la página web, harán que la navegación del usuario sea más segura o aportarán funcionalidades que son previamente solicitadas por el usuario. Al ser necesarias para el funcionamiento del sitio, estas cookies por defecto estarán activadas y no podrán denegarse. 

BMO podrá utilizar cookies necesarias para guardar la selección del usuario de las cookies en su configurador, estabilizar la navegación del usuario o hacerla más segura.  

Cookies de Personalización 

Estas cookies son aquellas que permitirán recordar información para que el usuario pueda acceder al servicio con determinadas características que podrán diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual el usuario accederá al servicio o de la región desde la que accederá al servicio. En el caso de que esta personalización sea necesaria para el funcionamiento de la web o sea solicitada directamente por el usuario, permanecerán activas para el funcionamiento del sitio web.  

Cookies Analíticas 

Estas cookies permitirán realizar un seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios, incluida la cuantificación de los impactos de los anuncios. La información recogida mediante este tipo de cookies se utilizará en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que harán los usuarios del servicio. El usuario podrá aceptar o rechazar la instalación de estas cookies.  

Cookies Publicitarias 

Estas cookies almacenarán información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permitirá desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función de este o realizar determinados tratamientos y acciones publicitarias.  

Control y borrado de cookies 

Con la herramienta de configuración de cookies, el usuario tendrá la posibilidad de rechazar o aceptar cookies que requieran de su consentimiento. También el usuario podrá bloquear y eliminar cookies cambiando la configuración de su navegador.  

De igual manera, para administrar las cookies, la mayoría de los navegadores permiten rechazar o aceptar todas las cookies o solo aceptar ciertos tipos de cookies. El proceso para la gestión y eliminación de cookies se podrá encontrar en la función de ayuda integrada en el navegador. Si el usuario desea limitar el uso de cookies, es posible que no podrá utilizar todas las funciones interactivas de BMO.  

Notificaciones en el navegador 

Si el usuario acepta al iniciar su navegación en el sitio web, recibir notificaciones a través de la ventana emergente, BMO podrá enviarle notificaciones emergentes sobre noticias y contenido relevante sobre su objeto social. El usuario podrá configurar estas notificaciones emergentes en la plataforma de BMO, a través de la configuración u opciones de su navegador.  

Configuración de anuncios en otras plataformas 

Al igual que sucede en los navegadores de ordenadores, los navegadores de los dispositivos móviles permiten realizar cambios en las opciones o ajustes de privacidad para desactivar o eliminar las cookies. 

Si el usuario desea modificar las opciones de privacidad, podrá seguir las instrucciones especificadas por el desarrollador de su navegador para dispositivo móvil. 

Configuración de anuncios en Redes Sociales 

Al utilizar redes sociales como Instagram o Facebook y aceptar sus textos legales, el usuario podrá recibir publicidad de BMO. Para que BMO pueda mostrar esta publicidad, recogerá la información de navegación del usuario a través del Pixel de Facebook de su página web o utilizará la tecnología de Facebook para volcar la base de datos de la plataforma y podrá personalizar la publicidad mostrada (en este caso, se tomarán medidas de cifrado-seudonimización-).  

En el caso de que el usuario desee configurar las opciones de anuncios de Facebook podrá realizarlo desde: 

Desde el anuncio mostrado pulsa arriba a la derecha “…” ¿Por qué veo este anuncio? 

Desde tu perfil de usuario selecciona Configuración>>Anuncios