Términos y Condiciones de uso

T√ČRMINOS Y CONDICIONES DE USO 

BLUEMALL ONLINE 

Bienvenidos a¬†BlueMall¬†Online (‚ÄúBMO‚ÄĚ)¬†www.bluemallonline.com. BMO¬†es una plataforma de comercio electr√≥nico, la cual le permitir√° a los usuarios la adquisici√≥n de bienes y servicios comercializados a trav√©s de la misma. Al utilizar BMO, usted acepta estos t√©rminos y condiciones, los cuales detallan las pol√≠ticas y procedimientos realizados por BMO, adem√°s de regular la relaci√≥n entre LORWICK HOLDINGS, S.R.L., titular de BMO y¬†sus usuarios. En virtud de lo anterior, favor leer con detenimiento.¬†

REGISTRO 

El usuario necesitar√° su propia cuenta de BlueMall Online (BMO) para acceder a los servicios de adquisici√≥n de bienes y servicios comercializados a trav√©s de BMO. En adici√≥n, el usuario deber√° de iniciar sesi√≥n en la cuenta, adem√°s de tener un m√©todo de pago v√°lido asociado a su cuenta. El usuario ser√° responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y su contrase√Īa. Asimismo, el usuario reconocer√° y aceptar√° que es el responsable de todas las actividades, incluyendo las compras, realizadas bajo su usuario o contrase√Īa. BMO no comercializar√° productos para ser adquiridos por menores de edad. BMO comercializar√° productos para ser adquiridos por personas mayores de edad. Por esta raz√≥n, el usuario deber√° de proveer su fecha de nacimiento de conformidad con el mecanismo de identificaci√≥n que hemos establecido en estos T√©rminos y Condiciones. BMO se reserva el derecho de rechazar cualquier servicio, cancelar cuentas, cancelar sus derechos de uso de BMO, eliminar o editar contenido o cancelar pedidos a su entera discreci√≥n., en caso de que el usuario incumpla o inobserve algunas de las estipulaciones establecidas en estos T√©rminos y Condiciones. En virtud de lo anterior, en caso de BMO proceder con uno de los supuestos indicados anteriormente, BMO proceder√° a notificar al usuario v√≠a correo electr√≥nico. 

El usuario no podr√° utilizar ning√ļn servicio de BMO que cause, o pueda causar, cualquier da√Īo o perjuicio alguno a cualquiera de los servicios de BMO o la interrupci√≥n del acceso a los mismos, o para cualquier fin fraudulento, ni a efectos de la comisi√≥n de delito alguno u otra actividad il√≠cita de ning√ļn otro tipo, o para generar cualquier tipo de carga, molestia, inconveniente o preocupaci√≥n a un tercero.  

El usuario deber√° custodiar de forma diligente el nombre de usuario y contrase√Īa de acceso a BMO, respondiendo personalmente de su uso indebido y exonerando a BMO,¬†hasta que BMO sea informado y acuse como recibido la comunicaci√≥n del usuario, de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de su p√©rdida o acceso ileg√≠timo por parte de un tercero. En esos casos, as√≠ como para el supuesto de olvido de la contrase√Īa, BMO tendr√°¬†habilitado un sistema para recuperarla.¬†En caso de ser necesario, el usuario contar√° con la posibilidad de cambiar su contrase√Īa a trav√©s del sistema de recuperaci√≥n de contrase√Īas establecido por BMO.¬†

COMUNICACIONES ELECTR√ďNICAS & PEDIDOS 

Cuando el usuario utilice BMO o env√≠e correos electr√≥nicos u otras comunicaciones desde su computadora o dispositivo m√≥vil, es posible que se est√© comunicando con BMO electr√≥nicamente. El usuario aceptar√° recibir comunicaciones electr√≥nicas, tales como correos electr√≥nicos, mensajes de texto, notificaciones push o avisos y mensajes en este sitio web, pudiendo el usuario conservar copias de estas comunicaciones para sus registros. El usuario reconoce y acepta que todos los acuerdos, avisos, publicaciones y otras comunicaciones que le sean enviados electr√≥nicamente cumplen con cualquier requerimiento legal que exija que dichas comunicaciones se presenten por escrito

BMO enviar√° la confirmaci√≥n de su pedido a trav√©s del correo electr√≥nico que el usuario haya brindado durante el momento de su registro. El consentimiento de la compra se entender√° formado desde el momento en que se le env√≠a la confirmaci√≥n escrita al correo electr√≥nico proporcionado por el usuario y, luego de un plazo de 24 horas sin que el usuario indique alguna discrepancia con su compra. Si el proceso de compra no llegara a aprobarse con relaci√≥n al m√©todo de pago indicado por el usuario, BMO enviar√° un correo electr√≥nico al usuario para informarle que su orden ha sido cancelada y no se ha efectuado un pago. Como medida de seguridad antifraude, BMO y la plataforma de pago contratada, contar√°n con la posibilidad de contactar al usuario para verificar la legalidad de la compra y, de no ubicarlo, BMO dejar√° sin efecto dicha transacci√≥n. BMO, bajo ninguna circunstancia, solicitar√° al usuario, ni por correo electr√≥nico, ni a trav√©s de llamadas telef√≥nicas o mensajes de texto, la clave o usuario de acceso a su cuenta de BMO. 

Toda aceptaci√≥n de oferta quedar√° sujeta a la condici√≥n suspensiva de que BMO valide la transacci√≥n. En consecuencia, para toda operaci√≥n que se efectuar√° en BMO, la confirmaci√≥n, validaci√≥n o verificaci√≥n por parte de BMO ser√° requisito para la formaci√≥n del consentimiento. Para validar la transacci√≥n, BMO podr√° verificar: 

  1. Que los datos registrados por el usuario en la p√°gina coincidan con los datos proporcionados por el usuario al efectuar la aceptaci√≥n de oferta. 
  1. Validar la informaci√≥n financiera aportada por el usuario. 
  1. Que el pago haya sido acreditado por el usuario. 
  1. Que el pedido se¬†haya¬†realizado por mayores de 18 a√Īos con c√©dula o pasaporte vigente.¬†

DESCRIPCIONES DE PRODUCTOS 

BMO intentar√°¬†ser lo m√°s preciso posible¬†con la descripci√≥n de los productos¬†ofrecidos a trav√©s de su plataforma. Sin embargo, BMO no garantizar√°¬†que las descripciones de productos sean¬†precisas, completas¬†o¬†se encuentren¬†libres de errores. Si un producto ofrecido por BMO no es como se describe,¬†la soluci√≥n¬†ser√°¬†devolverlo¬†a BMO¬†en¬†cumplimiento con¬†el apartado ‚ÄúDevoluciones & Garant√≠as‚Ä̬†de estos T√©rminos y Condiciones, sin derecho a compensaci√≥n adicional.¬†

 

PRECIOS  

Los precios y promociones publicados en BMO ser√°n v√°lidos mientras se publiquen en el sitio web. BMO podr√° modificar en cualquier momento las informaciones publicadas en el sitio web que est√©n relacionadas a los art√≠culos comercializados, incluyendo los precios. Favor notar que los precios y promociones que figuren en BMO no ser√°n necesariamente los mismos que ofrecen en las tiendas f√≠sicas disponibles en BlueMall, a menos que se se√Īale expresamente en este sitio web o en la publicidad que realizar√° BMO para cada promoci√≥n.  

Los precios de los productos ofrecidos¬†por BMO¬†estar√°n¬†expresados en¬†Pesos Dominicanos.¬†En caso de que se encuentren expresados en una moneda distinta, los mismos incluir√°n su equivalente en¬†Pesos Dominicanos, tomando como referencia la tasa del Banco Central.¬†Los precios¬†sugeridos¬†por art√≠culo, seg√ļn la tienda de preferencia del usuario, no incluir√°n¬†los¬†gastos de transporte, manejo y env√≠o,¬†y se limitar√°n exclusivamente al valor del art√≠culo.¬†Los montos indicados anteriormente ser√°n reflejados en la factura, antes de finalizar el proceso de compra por parte del usuario.¬†En caso de que el precio sugerido del art√≠culo en espec√≠fico tenga alg√ļn error, BMO previo al env√≠o de este producto al usuario, contactar√° al usuario a los fines de informarle el precio real. En virtud de lo anterior, el usuario contar√° con la posibilidad de proceder o no con la compra.¬†

M√ČTODOS DE PAGO 

Para efectuar su compra, el usuario podr√° utilizar cualquier tarjeta de cr√©dito autorizada para compras por internet. Los pagos en l√≠nea ser√°n procesados por una plataforma que se encargar√° de realizar la validaci√≥n en l√≠nea con los bancos respectivos. El uso de las tarjetas se sujetar√° a lo establecido en estos T√©rminos y Condiciones en relaci√≥n con el banco emisor del usuario, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso de Tarjetas de Cr√©dito. En caso de contradicci√≥n, predominar√° lo expresado en ese √ļltimo instrumento. 

Trat√°ndose de las tarjetas bancarias aceptadas en¬†BMO, los aspectos relativos a estas, tales como la fecha de emisi√≥n, caducidad, cupo, bloqueos, clave secreta, se regir√°n por el respectivo¬†contrato de¬†uso de cada banco,¬†siendo la entidad de intermediaci√≥n financiera correspondiente la responsable de estas informaciones,¬†por lo¬†que¬†BMO¬†no tendr√° responsabilidad en¬†ninguno¬†de los aspectos se√Īalados.¬†En ese sentido,¬†la entidad de intermediaci√≥n financiera que haya emitido la tarjeta bancaria correspondiente, como parte de su actividad econ√≥mica¬†ser√°¬†la √ļnica¬†responsable ante cualquier ataque o intento de fraude a dichas tarjetas bancarias, tales como:¬†phishing,¬†carding¬†o¬†marbing;¬†y¬†en consecuencia, BMO no ser√° responsable en ese sentido, ya que escapa de su marco de acci√≥n.¬†¬†

DEVOLUCIONES & GARANT√ćAS 

El usuario tendr√° un plazo de 7 d√≠as h√°biles para realizar la devoluci√≥n o intercambio del art√≠culo adquirido a trav√©s de BMO, seg√ļn aplique, siempre que el art√≠culo se encuentre en el mismo estado en el que fue enviado, es decir que, no haya sido utilizado y tenga sus etiquetas todav√≠a colocadas, tal y como fue adquirido. A los fines de iniciar el proceso de devoluci√≥n o intercambio del art√≠culo adquirido, el usuario podr√° iniciar dicho proceso a trav√©s de la secci√≥n ‚ÄúDevoluciones & Garant√≠as‚ÄĚ de la plataforma BMO, donde se coordinar√° la entrega de dicho art√≠culo, o el usuario podr√° dirigirse de manera presencial al Centro de Devoluciones de BMO. En ese sentido, el usuario tendr√° que comunicarse con BMO, conforme al procedimiento antes descrito, quien dependiendo del estado en el que se encuentre el art√≠culo a ser devuelto, definir√° la procedencia o no del intercambio o devoluci√≥n de dicho art√≠culo. BMO no ser√° responsable del art√≠culo devuelto hasta que este sea entregado por el usuario al Centro de Devoluciones de BMO.  

Los comercios que ofrecer√°n art√≠culos a trav√©s de BMO ser√°n los √ļnicos y exclusivos responsables de ofrecer las garant√≠as de sus art√≠culos, estos en cumplimiento con las disposiciones de la Ley No. 358-05 General de Protecci√≥n de los Derechos del Consumidor o Usuario, los cuales tendr√°n la responsabilidad de cubrir dichas garant√≠as directamente a los usuarios conforme a sus propias pol√≠ticas internas de devoluci√≥n y garant√≠a; por lo que, BMO no tendr√° responsabilidad sobre las garant√≠as de estos art√≠culos, en raz√≥n de que, es una plataforma de intermediaci√≥n entre comercios y usuarios.  

Para mayor claridad, la garant√≠a de los productos ser√° brindada directamente por los fabricantes o distribuidores de los mismos, la duraci√≥n de dichas garant√≠as se referir√°¬†claramente en la descripci√≥n de cada producto y ser√° emitida y validada por el fabricante o distribuidor de cada producto directamente. En ese sentido, la responsabilidad de¬†BMO¬†ser√°¬†√ļnicamente de¬†proporcionar, en caso de ser necesario, el contacto del proveedor o fabricante del producto que se trate a los fines de hacer efectiva dicha garant√≠a. Cabe precisar que, dicha informaci√≥n de contacto podr√° ser¬†solicitada a¬†BMO, quien se compromete a otorgar la informaci√≥n de contacto del proveedor o fabricante del producto.¬†¬†

RIESGO DE P√ČRDIDA 

Todas las compras de los artículos ofertados a través de la plataforma BMO se realizarán de conformidad con un contrato de envío. Esto significa que el riesgo de pérdida y la posesión de dichos artículos le serán transferidas al usuario una vez reciba el artículo por parte del transportista.  

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL 

Todo el contenido que ser√° incluido o puesto a disposici√≥n a trav√©s de BMO, como texto, gr√°ficos, logotipos, iconos de botones, im√°genes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software es propiedad de BMO o de sus proveedores de contenido y est√° protegido por las leyes de derechos de autor de Rep√ļblica Dominicana e internacionales. La compilaci√≥n de todo el contenido incluido o puesto a disposici√≥n a trav√©s de cualquier servicio de BMO es propiedad exclusiva de BMO y est√° protegida por las leyes de derechos de autor de Rep√ļblica Dominicana e internacionales.  

Adem√°s, los gr√°ficos, logos, encabezados de p√°gina, iconos de botones, scripts y nombres de servicios incluidos o puestos a disposici√≥n a trav√©s de¬†BMO¬†son¬†marcas o¬†im√°genes comerciales¬†de¬†BMO¬†en¬†la¬†Rep√ļblica Dominicana. Las marcas,¬†logos, nombres comerciales, y cualquier otro signo distintivo¬†de¬†BMO,¬†no se podr√°n¬†utilizar en relaci√≥n con ning√ļn producto o servicio que no sea de¬†BMO, de ninguna manera que pueda causar confusi√≥n entre los clientes, o de cualquier manera que menosprecie o desacredite a¬†BMO. Todas las dem√°s marcas comerciales que no son propiedad de¬†BMO¬†que¬†figuren en¬†BMO¬†son propiedad de sus respectivos propietarios, que pueden o no estar afiliados, conectados o patrocinados por¬†BMO.¬†En ese sentido, las marcas de BMO o de terceros que aparezcan en la plataforma, no podr√°n ser reproducidas o utilizadas separadamente, fuera de los lugares donde las mismas aparezcan.¬†

LICENCIA Y ACCESO 

Sujeto al cumplimiento de estos¬†T√©rminos¬†y Condiciones, as√≠ como al pago de cualquier tarifa aplicable,¬†BMO¬†o sus proveedores de contenido le¬†otorgan¬†una licencia limitada, no exclusiva, intransferible para acceder y hacer uso personal y no comercial de los¬†servicios de¬†BMO. Esta licencia no incluir√°¬†ninguna reventa o uso comercial de ning√ļn¬†servicio de¬†BMO, ni de su contenido; cualquier recopilaci√≥n y uso de cualquier listado de productos, descripciones o precios; cualquier uso derivado de cualquier¬†servicio de¬†BMO¬†o de su contenido; cualquier descarga, copia u otro uso de la informaci√≥n de la cuenta para el beneficio de cualquier tercero; o cualquier uso de datos, robots o herramientas similares de recopilaci√≥n y extracci√≥n de datos.¬†BMO¬†o sus licenciantes, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenido se reservan y conservan todos los derechos que no se le concedan expresamente en estos T√©rminos¬†y Condiciones. Ning√ļn¬†servicio de¬†BMO, ni ninguna parte de ning√ļn¬†servicio de¬†BMO, podr√°¬†ser reproducido, duplicado, copiado, vendido, revendido, visitado o explotado de otro modo para ning√ļn prop√≥sito comercial sin el consentimiento expreso por escrito de¬†BMO.¬†Se¬†proh√≠be¬†el uso, total o parcial,¬†de cualquier¬†marca comercial, logotipo u otra informaci√≥n de propiedad (incluidas im√°genes, texto, dise√Īo de p√°gina o forma, sin que el presente listado sea limitativo) de¬†BMO¬†sin el consentimiento expreso por escrito.¬†Cualquier¬†uso indebido de los¬†servicios de¬†BMO, incluyendo cualquier incumplimiento a estos T√©rminos y Condiciones,¬†le¬†otorgar√°¬†la facultad a¬†BMO¬†de cancelar¬†su cuenta¬†sin responsabilidad alguna, sin perjuicio¬†de los derechos¬†que asistan a BMO de proceder judicialmente.¬†

COMENTARIOS, COMUNICACIONES Y OTROS CONTENIDOS 

El usuario podr√°¬†publicar rese√Īas, comentarios¬†y¬†fotos; enviar tarjetas electr√≥nicas,¬†sugerencias, ideas, comentarios¬†y¬†preguntas, siempre y cuando el contenido no sea ilegal, obsceno, amenazante, invasivo de la privacidad, violaci√≥n de los derechos de propiedad intelectual (incluidos los derechos de publicidad), o de otra manera perjudicial para terceros u objetable, y no consista en o contenga virus de software, campa√Īas pol√≠ticas, correos masivos o cualquier forma de “spam” o mensajes electr√≥nicos no comerciales.¬†El usuario no podr√°¬†utilizar una direcci√≥n de correo electr√≥nico falsa, hacerse pasar por cualquier persona o entidad, o inducir a error en cuanto al origen de una tarjeta u otro contenido.¬†BMO¬†tendr√°¬†el derecho de eliminar o editar¬†cualquier¬†contenido¬†en su plataforma que no se ajuste a lo establecido anteriormente, siempre respetando el derecho a la libre expresi√≥n de los usuarios.¬†

NUESTRA DIRECCI√ďN 

Av. Winston Churchill No. 93 

Torre Empresarial BlueMall Piso 28 

Santo Domingo, Distrito Nacional 

Rep√ļblica Dominicana¬†

SERVICIO AL CLIENTE 

El usuario podr√° hacer uso del Servicio al Cliente de BMO llamando al (809) 955-3296 en horario de lunes a s√°bado de 9:00 A.M. a 7:00 P.M. No estar√° disponible los domingos ni los d√≠as festivos. 

Mediante el Servicio al Cliente y a trav√©s de la plataforma de BMO, el usuario podr√° consultar sobre el estado de su pedido y avance del despacho, adem√°s de consultar sobre las pol√≠ticas vigentes de BMO y cualquier inquietud sobre el uso de la p√°gina en l√≠nea de BMO. 

El usuario será responsable de identificarse con su cédula de identidad o pasaporte y brindar los datos de validación solicitados por los agentes de servicio de BMO. En caso de que el usuario no brindara las informaciones de lugar o existan inconsistencias con la base de datos de BMO, no se podrá brindar el soporte en la modificación o cancelación de los pedidos o brindar la información relacionada a la cuenta consultada.  

L√ćMITES DE RESPONSABILIDAD 

Este sitio web es provisto por LORWICK HOLDINGS, S.R.L., tal y como ha sido dise√Īado y sujeto a nuestra disponibilidad. LORWICK HOLDINGS, S.R.L. no acuerda garant√≠as de ning√ļn tipo, expresas o impl√≠citas, sobre la operaci√≥n de BMO, la informaci√≥n ofrecida en ella, su contenido, materiales o productos incluidos en el mismo. El usuario acuerda utilizar este sitio web bajo su absoluta responsabilidad. No obstante, a lo anterior, BMO se compromete a publicar en su plataforma las informaciones relativas a los productos ofertados de la misma forma en que fueron recibidas por parte de los distintos comercios. En caso de que se presente alg√ļn problema o error de la plataforma de BMO, 

LORWICK HOLDINGS, S.R.L.¬†no garantiza que la¬†p√°gina BMO, sus servidores, o su correo electr√≥nico est√©n libres de virus o cualquier otro tipo de problemas; sin embargo, en caso de que se presente alg√ļn problema con la plataforma, BMO proceder√° a informar a los usuarios y a realizar sus mejores esfuerzos para subsanar el problema que se presente.¬†

MODIFICACIONES 

BMO¬†podr√°¬†efectuar, mediante sucesivas actualizaciones, las modificaciones que considere oportunas¬†a estos T√©rminos y Condiciones de Uso¬†y a la plataforma de BMO, pudiendo cambiar, suprimir o a√Īadir tanto los contenidos y servicios que se faciliten a trav√©s de la misma, como la forma en la que √©stos aparezcan presentados o localizados.¬†En caso de una modificaci√≥n o actualizaci√≥n de estos T√©rminos y Condiciones por parte de BMO, los mismos ser√°n nuevamente registrados ante la autoridad competente; y una vez efectuado dicho registro, los nuevos T√©rminos y Condiciones ser√°n notificados a los consumidores en un plazo de 15 d√≠as previo a su entrada en vigencia.¬†¬†

LEY Y FORO 

Las presentes Condiciones de Uso est√°n sometidas a la legislaci√≥n de la Rep√ļblica Dominicana. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en su interpretaci√≥n o aplicaci√≥n, los tribunales o instituciones administrativas competentes de la Rep√ļblica Dominicana conocer√°n dicho conflicto o discrepancia.  

BMO perseguirá el incumplimiento de estas Condiciones de Uso, así como cualquier utilización indebida de su plataforma, las infracciones de los derechos que a BMO o a sus licenciantes correspondan, especialmente los de Propiedad Intelectual e Industrial, ejercitando todas las acciones, civiles y penales, que le puedan corresponder en Derecho. 

PRIVACIDAD 

BMO no comercializar√° productos para ser adquiridos por menores de edad. BMO comercializar√° productos para ser adquiridos por personas mayores de edad. Por esta raz√≥n, el usuario deber√° de proveer su fecha de nacimiento de conformidad con el mecanismo de identificaci√≥n que hemos establecido en estos T√©rminos y Condiciones.  

Es compromiso de BMO respetar la privacidad de los usuarios y la protecci√≥n y seguridad de los datos personales de quienes acceden y sean usuarios de BMO. Por ello, por medio de este documento, se le informa al usuario sobre la forma en que se recoger√°, tratar√° y proteger√° la informaci√≥n personal del usuario, tanto aquella que facilite directamente a BMO, como la derivada de la navegaci√≥n, uso y disfrute de los contenidos asociados a BMO.  

Al utilizar BMO, el usuario consiente, de manera libre, informada, especifica e inequ√≠voca, las pr√°cticas descritas en la presente Pol√≠tica de Privacidad. La recopilaci√≥n de la informaci√≥n personal del usuario en BMO se realizar√° con el fin de proporcionar y mejorar constantemente los productos y servicios de BMO, y de brindar una experiencia lo m√°s personalizada posible. 

El usuario podr√° acceder a su informaci√≥n, incluyendo su nombre, direcci√≥n, opciones de pago, informaci√≥n de perfil, historial de compras en el portal de BMO.  

BMO cumple con todos los principios de la normativa aplicable, seg√ļn los cuales, los datos personales:  

  • S√≥lo se tratar√°n de forma l√≠cita y transparente (Principio de Licitud de los Archivos de Datos Personales).¬†¬†
  • Ser√°n adecuados, pertinentes y no excesivos. Se¬†almacenan de modo que permitan el ejercicio del derecho de acceso de su titular. Deber√°n ser exactos y estar actualizados en todo momento (Principio de calidad de los datos).¬†
  • Se recabar√°n con una finalidad determinada, expl√≠cita y leg√≠tima y no se mantendr√°n m√°s tiempo del necesario.¬†¬†
  • S√≥lo se tratar√°n datos necesarios para cada uno de los fines espec√≠ficos, atendiendo a la cantidad de datos recogidos, a la extensi√≥n del tratamiento, al plazo de conservaci√≥n y a la accesibilidad (Principio de Finalidad de los Datos).¬†

  1. IDENTIFICACI√ďN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO:  

El responsable del tratamiento de los datos facilitados en el formulario de registro de usuario en BMO ser√°: 

  • LORWICK HOLDINGS, S.R.L. con RNC No. 131-96207-6.  
  • Contacto: Domicilio: Av. Winston Churchill No. 93, Torre Empresarial BlueMall Piso 28, Santo Domingo, Distrito Nacional, Rep√ļblica Dominicana. 
  • N√ļmero de tel√©fono: (809) 955-3296. 
  • Direcci√≥n de correo electr√≥nico:¬†info@bluemallonline.com.¬†

  1. ¬ŅPARA QU√Č SE UTILIZA LA INFORMACI√ďN PERSONAL DEL USUARIO? 

BMO utilizar√° la informaci√≥n personal del usuario para operar, proporcionar, desarrollar y mejorar los productos y servicios que ofrece a sus clientes. Tales como:  

  • Tomar y manejar pedidos, entregar productos y servicios, procesar pagos y comunicarse con el usuario acerca de pedidos, productos y servicios, y ofertas promocionales. 
  • Comunicarse con el usuario en relaci√≥n con BMO a trav√©s de diferentes canales, tales como por llamada telef√≥nica, correo electr√≥nico o chat a trav√©s de la plataforma BMO. 
  • Prevenir y detectar fraudes y abusos con el fin de proteger la seguridad de sus clientes y BMO. 
  • Proporcionar, solucionar problemas y mejorar los servicios de BMO, analizar el rendimiento, corregir errores y mejorar la eficacia de BMO en general. 
  • Recomendar y personalizar funciones, productos y servicios que puedan ser del inter√©s del usuario, identificar sus preferencias y personalizar su experiencia con BMO. 
  • Mostrar anuncios basados en intereses de caracter√≠sticas, productos y servicios que puedan ser del inter√©s del usuario. BMO no utiliza informaci√≥n que lo identifique personalmente para mostrar anuncios basados en intereses.  
  • Los datos tambi√©n se podr√°n utilizar para la elaboraci√≥n de un perfil comercial del usuario que permita un mejor cumplimiento de las finalidades antedichas (tales como un mejor servicio y env√≠o de comunicaciones ajustada a sus intereses). 
  • Cumplir con las obligaciones legales.‚ÄĮ 

Estos son los tipos de informaci√≥n personal que BMO recopilar√°:  

  • Informaci√≥n que proporciona el usuario.‚ÄĮBMO recibir√° y almacenar√° cualquier informaci√≥n descrita en la secci√≥n 6 de estos T√©rminos y Condiciones que haya proporcionado el usuario con relaci√≥n a su cuenta creada en la plataforma BMO. El usuario podr√° elegir no proporcionar algunas de las informaciones descritas en la secci√≥n 6, sin embargo, si as√≠ lo hace, no podr√° disfrutar de muchas de las funciones que ofrece BMO.  
  • Informaci√≥n autom√°tica.‚ÄĮSe recopilar√° y almacenar√° autom√°ticamente determinados tipos de informaci√≥n acerca del uso de BMO, que incluye la informaci√≥n sobre la interacci√≥n del usuario con el contenido y los servicios disponibles a trav√©s de BMO.  
  • Informaci√≥n de otras fuentes.‚ÄĮEs posible que¬†BMO reciba¬†informaci√≥n sobre¬†el usuario¬†de otras fuentes, como informaci√≥n actualizada de entrega y direcci√≥n de¬†los¬†transportistas, que¬†se usan¬†para corregir nuestros registros y entregar su pr√≥xima compra m√°s f√°cilmente.¬†¬†

  1. ¬ŅCON QUI√ČN SE COMPARTEN LOS DATOS? 

La informaci√≥n sobre los clientes de BMO es una parte importante de su negocio, y BMO no est√° en el negocio de vender la informaci√≥n personal de sus clientes a otros terceros. BMO compartir√° la informaci√≥n de los clientes √ļnicamente bajo los siguientes escenarios:  

  • Proveedores de servicios externos.‚ÄĮBMO emplear√° a otras empresas e individuos para realizar funciones en su nombre, tales como: despachar pedidos, entregar paquetes, enviar correos electr√≥nicos, eliminar informaci√≥n repetitiva de las listas de clientes, analizar datos, brindar asistencia de marketing, proporcionar resultados de b√ļsqueda y enlaces, procesar pagos, transmitir contenido. Estos proveedores tendr√°n acceso a cierta informaci√≥n personal necesaria para realizar sus funciones, pero no podr√°n utilizarla para otros prop√≥sitos.  
  • Transferencias de negocios.‚ÄĮA medida que se contin√ļe desarrollando el negocio, BMO podr√° vender o comprar otros negocios o servicios. En dichas transacciones, la informaci√≥n de los clientes suele ser uno de los activos de los negocios transferidos. Sin embargo, dicha informaci√≥n estar√° sujeta en todo caso a los compromisos asumidos en cualquier Aviso de Privacidad preexistente (a menos, claro, que el cliente lo autorice de otro modo). Para mayor claridad, cualquier transferencia de datos personales se realizar√° tomando en consideraci√≥n los lineamientos de la Ley No. 172-13 sobre Protecci√≥n de Datos Personales en la Rep√ļblica Dominicana. 
  • Protecci√≥n de BMO.‚ÄĮBMO liberar√° informaci√≥n de cuenta y otra informaci√≥n personal cuando cree que dicha liberaci√≥n es necesaria de conformidad con la ley; hacer cumplir o aplicar nuestros T√©rminos y Condiciones; o proteger los derechos, propiedad o seguridad de BMO, sus usuarios u otros. Esto incluye el intercambio de informaci√≥n con las entidades financieras correspondientes para la protecci√≥n contra el fraude y la reducci√≥n del riesgo crediticio.  

Aparte de lo establecido anteriormente, se le informará al usuario, previo a compartir cualquier información con terceros, con el objeto de que tenga la oportunidad de decidir si no desea compartir dicha información. 

  1. ¬ŅCU√ĀL INFORMACI√ďN PROPORCIONA EL USUARIO CUANDO UTILIZA BMO?  

El usuario proporcionar√° informaci√≥n cuando realice alguna de las siguientes acciones (a modo de ejemplo): 

  • Buscar o comprar productos o servicios en las tiendas; 
  • A√Īadir o eliminar un art√≠culo de su carrito, o realizar un pedido; 
  • Descargar, ver o utilizar contenido en un dispositivo o a trav√©s de un servicio o aplicaci√≥n en un dispositivo; 
  • Proporcionar informaci√≥n en‚ÄĮsu cuenta‚ÄĮa los fines de concluir el proceso de registro en la plataforma de BMO. El usuario podr√° crear una o m√°s cuentas proporcionando las informaciones correspondientes; 
  • Cambiar la configuraci√≥n de, proporcionar permisos de acceso a datos o interactuar con un servicio de BMO; 
  • Comunicarse con BMO por tel√©fono, correo electr√≥nico; 
  • Emplear‚ÄĮalertas de disponibilidad del producto, como Notificaciones disponibles para pedidos. 
  1. ¬ŅCU√ĀLES SON LOS TIPOS DE INFORMACI√ďN QUE EL USUARIO PODR√ćA PROPORCIONAR A BMO? 
  • Su nombre, edad, n√ļmero de identificaci√≥n personal, direcci√≥n, configuraci√≥n de versi√≥n, zona horaria, n√ļmeros de tel√©fono, correos electr√≥nicos, contrase√Īa, usuario; 
  • Informaci√≥n de pago, informaci√≥n empresarial y financiera; 
  • Su direcci√≥n protocolo de Internet (IP); 
  • Archivos de registro de dispositivos y configuraciones, incluidas las credenciales de¬†Wi-Fi, si decide¬†sincronizarlos autom√°ticamente con dispositivos de BMO; y¬†

  1. ¬ŅD√ďNDE SE VAN A TRATAR LOS DATOS? 

Para el correcto desarrollo de la relaci√≥n de los usuarios con BMO puede resultar absolutamente necesario que el tratamiento de los datos personales se realice, parcial o totalmente, fuera del territorio nacional, al tratarse BMO de una plataforma accesible a trav√©s de internet en la que no puede exceptuarse o individualizarse el tratamiento de determinados datos. En caso de producirse un tratamiento fuera del territorio nacional, dicho tratamiento se realizar√° de conformidad con la legislaci√≥n aplicable, ya sea porque el pa√≠s de destino ofrezca dicha garant√≠a, o porque la persona o entidad encargada del tratamiento se haya comprometido contractualmente a ello.  

En todo caso,¬†se le informa¬†que BMO se encuentra alojado en sistemas de un proveedor cuyos servidores se ubican en¬†Estado Unidos de Am√©rica. Asimismo, BMO¬†garantizar√°¬†el cumplimiento¬†del m√°s alto est√°ndar de protecci√≥n de datos de acuerdo¬†con la Ley No. 172-13 sobre Protecci√≥n de Datos Personales en la Rep√ļblica Dominicana.¬†¬†

  1. ¬ŅQU√Č DERECHOS TIENE EL USUARIO, Y C√ďMO PUEDE EJERCITARLOS? 

En cualquier momento, y de manera gratuita, el usuario podr√° ejercitar ante BMO los derechos reconocidos por la Ley No. 172-13 sobre Protecci√≥n de Datos Personales en la Rep√ļblica Dominicana (acceso, rectificaci√≥n, cancelaci√≥n oposici√≥n), as√≠ como derechos an√°logos seg√ļn sea exigible.  

Para el ejercicio de los derechos ser√° preciso ponerse en contacto con el equipo de soporte de BMO, ya sea por llamada telef√≥nica o por correo electr√≥nico, se√Īalando el derecho o derechos que desee ejercitar. La comunicaci√≥n se asumir√° como recibida √ļnica y exclusivamente cuando BMO acuse como recibida la misma. BMO estudiar√° su solicitud con la finalidad de darle una respuesta en un plazo de 10 d√≠as h√°biles. Por favor, tenga en cuenta que los derechos se√Īalados solo podr√°n ser atendidos en los supuestos previstos por la normativa de protecci√≥n de datos.  

Igualmente, si lo estima oportuno, podr√°¬†ejercitar la acci√≥n judicial de h√°beas data de conformidad con la Constituci√≥n¬†y la Ley No. 172-13 sobre Protecci√≥n de Datos Personales en la Rep√ļblica Dominicana.¬†

  1. ¬ŅQU√Č RESPONSABILIDADES TIENE EL USUARIO EN RELACI√ďN CON LOS DATOS? 

Todos los usuarios: 

  • Garantizar√°n¬†que los datos que facilitan a BMO son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, cada usuario responder√°¬†de la veracidad de todos los datos que comunique y se obliga a mantener convenientemente actualizada la informaci√≥n facilitada, de tal forma que responda a su situaci√≥n real.¬†¬†
  • Que, en caso de facilitar a BMO datos de terceros, habr√°n¬†informado a los mismos de todos los aspectos contenidos en esta Pol√≠tica de Privacidad, as√≠ como que, o bien est√°n legalmente legitimados para realizar dicha comunicaci√≥n de datos para los fines se√Īalados o, en su caso, que han obtenido la autorizaci√≥n del tercero para ello.¬†
  • Ser√°n responsables de las informaciones falsas o inexactas que proporcionen a trav√©s de BMO y de los da√Īos y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a BMO o a terceros.¬†

  1. ¬ŅQU√Č MEDIDAS DE SEGURIDAD ADOPT√Ā BMO EN EL TRATAMIENTO DE DATOS? 

Los datos ser√°n custodiados por BMO en sistemas que garantizar√°n¬†la m√°xima confidencialidad y seguridad de la informaci√≥n, conforme¬†lo indicado por la Ley No. 172-13 sobre Protecci√≥n de Datos Personales en la Rep√ļblica Dominicana, adoptando al efecto las medidas de √≠ndole t√©cnica y organizativas necesarias para evitar su alteraci√≥n, p√©rdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnolog√≠a, la naturaleza de los datos y los riesgos a que est√°n expuestos.¬†¬†

COOKIES 

Esta Pol√≠tica de Cookies resulta parte integrante de los textos legales de www.bluemallonline.com.  

Se advierte al usuario que BMO utilizar√° cookies, u otros archivos de funcionalidad similar como Pixels, Tags o identificadores en l√≠nea (en adelante, las ‚ÄúCookies‚ÄĚ) para reconocer su navegador o dispositivo, obtener m√°s informaci√≥n sobre sus intereses, h√°bitos de navegaci√≥n del usuario o de su equipo y proporcionarle caracter√≠sticas y servicios esenciales.  

En todo caso, se le informará al usuario mediante estos Términos y Condiciones de que BMO es el responsable de las Cookies y del tratamiento de los datos obtenidos a través de las Cookies propias, decidiendo sobre la finalidad, contenido y uso del tratamiento de la información recabada.  

¬ŅQu√© es una Cookie? 

Las Cookies son archivos que contienen peque√Īas cantidades de informaci√≥n que se descargan en el dispositivo del usuario cuando visita una p√°gina web. 

Las Cookies¬†resultan¬†esenciales para el funcionamiento de¬†la plataforma; no podr√°n¬†da√Īar el equipo/dispositivo del usuario y, si se encuentran activadas en la configuraci√≥n¬†del navegador¬†del usuario,¬†le¬†ayudar√°n a identificar y resolver posibles errores de funcionamiento del Sitio Web.¬†Las cookies tienen muchas finalidades, como permitirle¬†al usuario¬†navegar entre p√°ginas con eficiencia, recordar¬†sus preferencias y, en general, mejorar¬†su experiencia como usuario. Tambi√©n¬†le¬†ayudan¬†al usuario¬†a garantizar que los anuncios que ve¬†en l√≠nea sean¬†los m√°s relevantes¬†de conformidad con sus¬†intereses.¬†¬†

Uso de Cookies por parte del prestador 

Mediante la aceptaci√≥n del anuncio de cookies que aparecer√° al comienzo de la navegaci√≥n en el sitio webs o mediante la configuraci√≥n de las cookies, el usuario aceptar√° de manera expresa la utilizaci√≥n de dichas Cookies en sus dispositivos. Si el usuario desactiva las Cookies, puede que algunas de las utilidades de que dispone BMO no funcionen correctamente.  

Concretamente, BMO estará utilizando las Cookies para las finalidades que a continuación se exponen. 

Cookies T√©cnicas 

Las cookies t√©cnicas resultan estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma BMO y para que el usuario pueda usarla, y, por tanto, no podr√°n ser desactivadas. De manera general, estas cookies habilitar√°n las diferentes funciones de la p√°gina web, har√°n que la navegaci√≥n del usuario sea m√°s segura o aportar√°n funcionalidades que son previamente solicitadas por el usuario. Al ser necesarias para el funcionamiento del sitio, estas cookies por defecto estar√°n activadas y no podr√°n denegarse. 

BMO podrá utilizar cookies necesarias para guardar la selección del usuario de las cookies en su configurador, estabilizar la navegación del usuario o hacerla más segura.  

Cookies de Personalizaci√≥n 

Estas cookies son aquellas que permitir√°n¬†recordar informaci√≥n para que¬†el usuario¬†pueda acceder al servicio con determinadas caracter√≠sticas que podr√°n¬†diferenciar¬†su¬†experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el n√ļmero de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una b√ļsqueda, el aspecto o contenido del servicio en funci√≥n del tipo de navegador a trav√©s del cual el usuario acceder√°¬†al servicio o de la regi√≥n desde la que acceder√°¬†al servicio. En el caso de que esta personalizaci√≥n sea necesaria para el funcionamiento de la web o sea solicitada directamente por¬†el usuario, permanecer√°n activas para el funcionamiento del sitio web.¬†¬†

Cookies Anal√≠ticas 

Estas cookies permitirán realizar un seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios, incluida la cuantificación de los impactos de los anuncios. La información recogida mediante este tipo de cookies se utilizará en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que harán los usuarios del servicio. El usuario podrá aceptar o rechazar la instalación de estas cookies.  

Cookies Publicitarias 

Estas cookies almacenarán información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permitirá desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función de este o realizar determinados tratamientos y acciones publicitarias.  

Control y borrado de cookies 

Con la herramienta de configuraci√≥n de cookies, el usuario tendr√° la posibilidad de rechazar o aceptar cookies que requieran de su consentimiento. Tambi√©n el usuario podr√° bloquear y eliminar cookies cambiando la configuraci√≥n de su navegador.  

De igual manera, para administrar las cookies, la mayoría de los navegadores permiten rechazar o aceptar todas las cookies o solo aceptar ciertos tipos de cookies. El proceso para la gestión y eliminación de cookies se podrá encontrar en la función de ayuda integrada en el navegador. Si el usuario desea limitar el uso de cookies, es posible que no podrá utilizar todas las funciones interactivas de BMO.  

Notificaciones en el navegador 

Si el usuario acepta al iniciar su navegación en el sitio web, recibir notificaciones a través de la ventana emergente, BMO podrá enviarle notificaciones emergentes sobre noticias y contenido relevante sobre su objeto social. El usuario podrá configurar estas notificaciones emergentes en la plataforma de BMO, a través de la configuración u opciones de su navegador.  

Configuraci√≥n de anuncios en otras plataformas 

Al igual que sucede en los navegadores de ordenadores, los navegadores de los dispositivos m√≥viles permiten realizar cambios en las opciones o ajustes de privacidad para desactivar o eliminar las cookies. 

Si el usuario desea modificar las opciones de privacidad, podrá seguir las instrucciones especificadas por el desarrollador de su navegador para dispositivo móvil. 

Configuraci√≥n de anuncios en Redes Sociales 

Al utilizar redes sociales como Instagram o Facebook y aceptar sus textos legales, el usuario podr√° recibir publicidad de BMO. Para que BMO pueda mostrar esta publicidad, recoger√° la informaci√≥n de navegaci√≥n del usuario a trav√©s del Pixel de Facebook de su p√°gina web o utilizar√° la tecnolog√≠a de Facebook para volcar la base de datos de la plataforma y podr√° personalizar la publicidad mostrada (en este caso, se tomar√°n medidas de cifrado-seudonimizaci√≥n-).  

En el caso de que el usuario desee configurar las opciones de anuncios de Facebook podr√° realizarlo desde: 

Desde el anuncio mostrado pulsa arriba a la derecha ‚Äú‚Ķ‚ÄĚ ¬ŅPor qu√© veo este anuncio? 

Desde tu perfil de usuario selecciona Configuraci√≥n>>Anuncios